新京报贝壳财经讯 3月2日，豆瓣发布“对今晨因业务失误导致订单异常的致歉及退款程序”。解释称，由于操作失误，3月2日凌晨，豆拼店的活动由“订单满200件减20”改为“订单满200件减200”。该产品在短时间内就被抢购一空，出现了异常抢购的情况。的订单。 “上述异常订单量是豆瓣造成的，这远远超出了豆瓣的运营成本，我们实在无法承担这个异常订单所造成的巨大损失，远低于成本的价格出售。对此我们深表歉意，还请您谅解。经过与我们团队紧急讨论，我们决定对00:00至10:00之间发生的所有异常订单进行自动退款。实体及所有用户将按照原来的支付渠道全额退款。账户将收到20元豆瓣钻免押金红包，用户可用于后续购买。”编辑王靖宇截图。